1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Firma Adı: EMY Atelier Tekstil Limited Şirketi
Adres: Bozkurt Mah. Dolapdere Cad. Pangaltı No: 161, Şişli/İstanbul
E-posta: info@emyatelier.com
Telefon: +90 533 013 74 08
Vergi Dairesi / Vergi No: Şişli Vergi Dairesi / 3341325899

Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Sipariş Bilgileri

Ürün veya ürünlerin; türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde ve/veya sipariş onay ekranında yer aldığı şekliyle işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ürün Bedeli ve Ödeme

Ürünlerin toplam satış bedeli, siparişin oluşturulduğu anda Alıcı’ya gösterilen tutardır. Bu tutara varsa KDV, kargo bedeli ve siparişe ilişkin diğer yasal ücretler dahildir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilir. Satıcı, ödeme kuruluşu veya bankadan kaynaklanan teknik aksaklıklar, onay gecikmeleri veya ret işlemlerinden doğrudan sorumlu değildir.

5. Sözleşmenin Kurulması

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın internet sitesinde siparişini tamamlayıp ödeme yükümlülüğünü üstlendiğini onaylaması ve siparişin Satıcı sistemlerine ulaşması ile elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Mesafeli sözleşmelerde, ön bilgilendirmenin ve siparişe ilişkin temel unsurların tüketiciye açıkça sunulması esas alınır.

6. Teslimat ve İfa

Sipariş konusu ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla ve stok durumu, operasyonel yoğunluk, teslimat adresi ile kargo koşullarına bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

Satıcı, sipariş konusu malı eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım talimatları ve ilgili yasal belgeler ile teslim etmeyi kabul eder.

Teslimatın, Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılması esastır. Adresin hatalı, eksik veya teslimata elverişsiz bildirilmesinden kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe hâllerinden Alıcı sorumludur.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli sözleşmelere ilişkin tüketici rehberinde de bu temel hak açıkça yer alır.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirim yapılması gerekir. Bildirim, e-posta yoluyla aşağıdaki iletişim adresine yapılabilir:

E-posta: info@emyatelier.com

8. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, varsa tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte iade edilmelidir.
• Cayma bildiriminin Satıcı’ya yasal süre içinde ulaşması gerekir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde, Alıcı’dan tahsil edilen toplam bedeli ilgili ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Mesafeli sözleşmelerde iade/cayma süreçleri Yönetmelik çerçevesinde düzenlenir.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

İlgili mevzuat uyarınca, niteliği itibarıyla iadesi uygun olmayan, hızlı bozulabilen, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ya da tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisnalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenmektedir.

Bu kapsamda özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış ve yeniden satışı uygun olmayan ürünler
• Niteliği gereği başka ürünlerle karışan mallar
• Cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürünler

Satıcı, ürün bazında cayma hakkı istisnası varsa bunu ürün sayfasında ve/veya ön bilgilendirmede ayrıca belirtir.

10. İade Süreci

Alıcı’nın cayma hakkını kullanması veya üründe ayıp/kusur bulunması hâlinde iade süreci, Satıcı’nın internet sitesinde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası hükümleriyle birlikte değerlendirilir.

İade edilecek ürün, Satıcı’nın yönlendirdiği şekilde gönderilmelidir. Önceden bildirim yapılmaksızın gönderilen iadelerde işlem süresi uzayabilir.

11. Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında tanınan seçimlik haklara sahiptir. Ayıplı mal hâlinde tüketici; bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep edebilir. Bu haklar 6502 sayılı Kanun’da düzenlenmiştir.

Alıcı’nın bu taleplerini, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde Satıcı’ya bildirmesi gerekir.

12. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, yangın, ulaşım sorunları, altyapı arızaları, resmi makam kararları, internet/kargo sistemleri kaynaklı olağanüstü durumlar gibi mücbir sebepler nedeniyle siparişin süresinde ifa edilememesi hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

Bu gibi durumlarda Satıcı, Alıcı’yı uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirmeyi ve gerekli hâllerde siparişin iptali veya bedel iadesi gibi makul çözüm yollarını sunmayı kabul eder.

13. Delil Sözleşmesi ve Elektronik Kayıtlar

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’ya ait elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, ticari defterler ve sistem loglarının, ilgili mevzuat çerçevesinde delil niteliğinde olacağını kabul eder.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, başvuru sınırları dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak bu Sözleşme’de yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.