Sipariş
Hazırlık Süresi

EMY Atelier olarak tüm siparişlerinizi büyük bir özenle hazırlıyoruz.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü
içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, özel indirimler ve resmi tatillerde hazırlık
süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde
takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Teslimat
Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi
kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi
rica ederiz.

Paketinizde hasar, yırtık veya açılma
gibi durumlar bulunuyorsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine mutlaka hasar tespit
tutanağı düzenletiniz.

Hasarlı ürünlerin tutanak tutulmadan
teslim alınması durumunda sorumluluk kabul edilememektedir.

Bu gibi durumlarda bizimle WhatsApp
destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade
Politikası

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız
tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün;

•             
Kullanılmamış olması,

•             
Etiketlerinin çıkarılmamış olması,

•             
Orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi,

•             
Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Hijyen etiketi, güvenlik etiketi veya ürün
etiketleri çıkarılmış, zarar görmüş
ya da yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade
Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul
edilmemektedir:

•             
Kişiye özel hazırlanan ürünler,

•             
İç giyim ürünleri,

•             
Mayo ve bikini altları,

•             
Kullanılmış ürünler,

•             
Etiketi çıkarılmış veya yeniden satılabilir
özelliğini kaybetmiş ürünler.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için öncelikle sipariş numaranız ile
birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz
gerekmektedir.

Talebiniz alındıktan sonra, anlaşmalı olduğumuz
Yurtiçi Kargo
için size özel
iade kargo kodu tarafımızca oluşturularak iletilecektir.

Ürünü,
tarafınıza iletilen iade kodu ile Yurtiçi Kargo şubesinden kolayca gönderebilirsiniz.

Yasal cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen
iade gönderilerinde
kargo ücreti EMY Atelier tarafından karşılanmaktadır.

Ürün
tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret
iadesi, onay tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içerisinde sipariş sırasında kullanılan
ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak ücretin hesabınıza
yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Değişim
Politikası

Stok durumunun uygun olması halinde
satın aldığınız ürünü farklı
beden veya renk seçeneği ile değiştirebilirsiniz.

Değişim talepleriniz için de sipariş numaranız
ile birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz
yeterlidir.

-

İletişim

Her türlü
soru, destek ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📞
WhatsApp Destek Hattı: +90 533 013 74 08

📩
E-posta: info@emyatelier.com

🌐
Web Sitesi: https://emyatelier.com